Chez RYN_K Beauty, votre satisfaction est notre priorité. Nous voulons que vous soyez confiant et satisfait de chaque achat. Cependant, si un produit de soins cosmétiques ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner selon les conditions suivantes.

Retours

• Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner votre article.

• Pour être éligible au retour, le produit doit être :

  • Non utilisé et non ouvert

  • Dans son emballage d’origine

  • En parfait état de revente

• Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, tout produit ouvert ou utilisé ne peut pas être retourné ou échangé.

Comment initier un retour

• Contactez notre service client à info@ryn-k-beauty.com avec votre numéro de commande.

• Vous recevrez par email les instructions de retour et une étiquette prépayée.

• Emballez soigneusement votre article dans son emballage d’origine et joignez l’étiquette de retour.

Processus de remboursement

• Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons par email.

• Si le retour est approuvé :

  • Un remboursement sera effectué via votre méthode de paiement d’origine.

  • Veuillez prévoir quelques jours ouvrables pour que la transaction apparaisse sur votre compte.

Notes importantes

• Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas d’articles défectueux ou incorrects.

• Les retours envoyés sans contact préalable avec le service client peuvent ne pas être acceptés.

• Conservez votre preuve d’envoi jusqu’à ce que le retour soit traité.

Pour toute question ou préoccupation concernant votre retour, contactez notre équipe de support à info@ryn-k-beauty.com. Nous sommes là pour garantir que votre expérience d’achat avec RYN_K Beauty reste agréable et sans souci.